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Portada-Cómo preparamos vuestros pedidos

¿Has comprado o estás planeando adquirir estas Navidades algún artículo zero waste de nuestra tienda online? Entonces, seguro que te interesa conocer la manera en la que preparamos vuestros pedidos para enviároslos. En Cero Residuo seguimos un exhaustivo proceso para escoger lo mejor y hacértelo llegar a casa. A continuación, te contamos el paso a paso desde que recibimos un pedido hasta que te lo enviamos para tu uso y disfrute.

Si estás aquí, es posible que conozcas de sobra nuestro compromiso con el ecologismo y la sostenibilidad. Cero Residuo nació en 2018 con el objetivo de fomentar el estilo de vida Zero Waste y difundir sus beneficios a través de una cuidada selección de artículos y los consejos que publicamos en nuestro blog periódicamente. ¡Queremos hacerte partícipe de nuestra forma de hacer las cosas!

Selección productos Residuo CeroNos guiamos por las 5R del Zero Waste desde el primer paso al último

Las 5R del Zero Waste (que comentaremos en detalle enseguida) son nuestro motor tanto en la selección de proveedores como en la preparación de pedidos. Te contamos de qué forma están incluidas durante todo el proceso.

1. Refuse (Rechazar)

Refuse es sinónimo de aprender a decir que no. Para evitar que un potencial desperdicio acabe en nuestras manos, llevamos a cabo una serie de actuaciones.

  • Solicitamos a nuestros proveedores que no nos envíen muestras ni artículos promocionales
  • Pedimos a nuestros proveedores que el packaging de los productos sea el mínimo posible
  • Solicitamos que los artículos estén libres de envoltorios plásticos
  • Requerimos cambios en los embalajes si en realidad existe una alternativa mucho más sostenible. En esta entrevista con Move&Wash hablábamos de ello.

Preparación pedido Cero Residuo2. Reduce (Reducir)

Un segundo pilar de la filosofía Zero Waste es reducir nuestro consumo. Es tan fácil como preguntarnos: ¿realmente lo necesito? La idea es dejar de consumir aquellos productos que, en realidad, ni son útiles ni nos hacen falta.

  • Intentamos reducir el packaging a su mínima expresión
  • Evitamos utilizar el plástico y, en su lugar, recurrimos al relleno de papel en los embalajes. Incluso cerramos las cajas concinta adhesiva de papel
  • No incluimos ni facturas ni albaranes en los pedidos con el objetivo de reducir desechos. Estos documentos os los enviamos vía e-mail y también están disponibles en tu perfil de nuestra página web
  • El packaging que empleamos en los pedidos es reciclado, reciclable y biodegradable

3. Reuse (Reutilizar)

La reutilización se vuelve fundamental en un contexto en el que impera la cultura de usar y tirar. Reuse se relaciona con darle una segunda vida útil a las cosas, con repararlas y con encontrarles una nueva función.

  • Aprovechamos las cajas que se encuentran en buen estado para realizar envíos
  • Reutilizamos el relleno de las cajas que nos envían nuestros proveedores

Reutilizar cajas proveedores4. Recycle (Reciclar)

Cuando no se puede reutilizar, solo queda reciclar. No obstante, conviene recordar que reciclar no es la solución para reducir residuos. Es una alternativa válida cuando hemos agotado las vías anteriores. Reciclar, sí, por supuesto, pero teniendo todo esto en cuenta.

  • Reciclamos todos aquellos materiales que no podemos reutilizar como, por ejemplo, el papel o las cajas en mal estado

Packaging sostenible pedidos5. Rot (Compostar)

El último pilar del Zero Waste es el compostaje. La materia orgánica puede reintegrarse en la naturaleza a través de este proceso llamado compostaje. De esta manera, se evita la acumulación de desechos y se reduce la contaminación vinculada a la quema de residuos.

  • Compostamos todos aquellos elementos aptos para este proceso, como los posos de café o cualquier otro tipo de desecho orgánico

6. Introducimos mucho cariño en el proceso

En Cero Residuo las 5R del Zero Waste están siempre presentes, pero hay un elemento más. Nos referimos al amor que le ponemos en preparar vuestros pedidos, un componente esencial y especial que incorporamos sobre todo durante la fase de preparación y envío de pedidos. Los valores ecológicos que difundimos se comprenden mucho mejor al poner mucho cuidado y mimo en cada artículo y cada pedido. Nos encanta contarte las bondades de los nuevos productos que acaban de aterrizar en nuestra tienda, resolverte todas tus dudas y ayudarte en este camino hacia el Zero Waste. Lo hacemos con dedicación y pasión, pues es algo de lo que estamos 100 % convencidos. Queremos verte feliz y que regreses. ¿Cómo lo hacemos?

  • Garantizamos el máximo cuidado del producto y del embalaje
  • Personalizamos las tarjetas para cumpleaños o celebraciones
  • Nos comunicamos en todo momento durante el proceso de envío contigo. En cuanto la mensajería tramita el pedido, recibirás un mensaje con el tracking para que sepas en todo momento dónde está tu pedido
  • Atendemos con agilidad las pocas incidencias que puedan ocurrir con la mensajería
  • Estamos disponibles para cualquier consulta que puedes tener por todo tipo de vías de comunicación: chat, mail, teléfono, whatsapp, redes sociales, etc.

Pedido para recogida en local

En definitiva, en Cero Residuo queremos recorrer este camino contigo. Para ello, nos ponemos en las mejores manos e intentamos ser fieles siempre a nuestros valores. Seleccionamos nuestros proveedores cuidadosamente para hacerte llegar siempre lo mejor para ti y para el medioambiente. Las 5R del Zero Waste definen nuestros pasos en este recorrido a veces complejo, pero tan satisfactorio. Pero lo más importante es que ponemos un trozo de nuestro corazón en cada pedido para conseguir contagiarte nuestra pasión por el ecologismo.

¿Tienes alguna otra pregunta sobre cómo realizamos los envíos? Si tienes alguna observación o inquietud que te gustaría trasladarnos, ¡háznoslo saber en los comentarios!

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Cero Residuo

Cero Residuo es una tienda online de productos Zero Waste o productos que no generan residuos. Son productos reutilizables o biodegradables que substituyen a los productos de usar y tirar para minimizar el impacto de nuestra huella ambiental.

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